A quoi cela sert de parler si celui à qui l’on s’adresse n’est pas intéressé par le sujet de la conversation, s’il n’écoute pas, n’entend pas ?

Pour que la conversation entre l’entreprise et ses publics ne soit pas un dialogue de sourds, avant de communiquer, il faut d’abord écouter.

Insights & Tendances est le département études, conseil, recherche, veille et analyses de Publicis Consultants. Son objectif est de permettre aux entreprises de s’engager dans l’économie de la conversation.

Son métier consiste à :
• pénétrer au cœur des communautés pour mieux les entendre et comprendre ce que les gens se disent qui est toujours plus vrai, plus riche et plus engagé que ce qu’ils disent aux institutions.
• travailler en collaboration avec ces communautés parce qu’elles sont parties prenantes de la marque et de l’entreprise.
• les engager dans une relation inédite, plus forte, plus collaborative.

Insights & Tendances intervient en :
• insights et stratégie
• exploration des tendances et observation des opinions
• études et audit : réputation, image, dispositifs d’études qualitatifs et quantitatifs, évaluation des actions de communication, veille, benchmarking, baromètres

Insights & Tendances dispose également d’un outil d’investigation conversationnel communautaire : la plateforme fermée FreeThinking.